Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok339

1.1. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ok339, bao gồm nhưng không giới hạn: trang web, ứng dụng di động, API và mọi giao diện tương tác khác do ok339 cung cấp.

1.2. ok339 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá V-League, Ngoại Hạng Anh, bóng chày, tennis và các môn thể thao khác), Casino trực tuyến với dealer người thật (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger và các trò chơi bàn khác), Đá Gà (live stream trực tiếp từ các trường gà được cấp phép), Nổ Hũ (máy đánh bạc slot video và jackpot), xổ số và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

1.3. Điều khoản này không thể được nhượng quyền hoặc chuyển giao bởi người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của ok339.

1.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

2.1. Điều kiện độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok339. ok339 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo bất kỳ hình thức nào. Người dùng xác nhận và cam kết đủ tuổi khi hoàn thành quy trình đăng ký.

2.2. Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản ok339 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 6.

2.3. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để ok339 khóa tài khoản và thu hồi số dư.

2.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). ok339 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không kích hoạt 2FA.

2.5. Xác minh danh tính (KYC): ok339 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng từ chối xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng.

3.1. Mọi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống ok339 được coi là có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi ok339 xác định có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược.

3.2. ok339 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: (a) lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường; (b) sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp; (c) sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả chưa được xác nhận chính thức; (d) phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả.

3.3. Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể và được hiển thị rõ ràng tại bàn cược. ok339 có thể điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên cấp độ VIP và lịch sử giao dịch.

3.4. Đối với cá cược thể thao: ok339 áp dụng quy định vòng đấu hoặc thời gian tối thiểu phải diễn ra để cược có hiệu lực. Chi tiết áp dụng theo quy tắc từng môn thể thao được công bố riêng.

3.5. Kết quả các trận đấu thể thao, ván bài Casino, kết quả Đá Gà và kết quả Nổ Hũ được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu tin cậy mà ok339 hợp tác. Kết quả này là chung thẩm và không thể khiếu nại.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: ok339 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. ok339 không áp đặt phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể tính phí riêng tùy chính sách của họ — ok339 không kiểm soát các khoản phí này.

4.3. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền và về tài khoản/ví đã đăng ký. ok339 không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.

4.4. ok339 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện mô hình giao dịch bất thường.

4.5. Nghiêm cấm sử dụng ok339 như một dịch vụ chuyển tiền hay rửa tiền. Mọi trường hợp nghi vấn sẽ được báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền và số dư liên quan bị phong tỏa chờ điều tra.

5.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi khác do ok339 phát hành đều có điều kiện riêng đính kèm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.2. Điều kiện vòng cược (wagering requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược — nghĩa là người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược) trước khi rút tiền thưởng ra ngoài. Hệ số vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình.

5.3. ok339 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi thông qua: tạo nhiều tài khoản, dùng tên người khác đăng ký, đặt cược cả hai chiều để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc bất kỳ hình thức lách luật nào khác.

5.4. Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc bán cho bên thứ ba. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu không được sử dụng.

5.5. ok339 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã hoàn thành phần điều kiện của mình.

Người dùng ok339 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, cung cấp giấy tờ giả mạo hoặc thông tin không trung thực trong quá trình KYC.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại, số CMND/CCCD hoặc phương thức thanh toán.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng kỹ thuật đặt cược đối chiều (matched betting, arbitrage) hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm loại bỏ rủi ro để hoàn thành vòng cược khuyến mãi một cách không trung thực.
• Hack, exploit hệ thống: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng ok339. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ok339.
• Rửa tiền: Sử dụng ok339 như một kênh chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch không có mục đích cá cược thực sự.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản ok339 của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công mạng: Thực hiện tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhằm vào hạ tầng ok339.
• Ngôn ngữ không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ok339 hoặc người dùng khác trong các kênh cộng đồng.

7.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok339 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ok339 hoặc các đối tác được cấp phép.

7.2. Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok339 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của ok339.

7.3. ok339 cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng ok339 cho mục đích giải trí cá nhân theo điều khoản này.

8.1. ok339 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as is) và "theo khả năng hiện có" (as available). ok339 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

8.2. ok339 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok339; sự cố mạng internet của người dùng; quyết định cá cược của người dùng; hoặc thông tin từ nguồn thứ ba mà người dùng tham khảo khi đặt cược.

8.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok339 đối với người dùng không vượt quá giá trị số dư còn trong tài khoản ok339 của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

8.4. Cá cược trực tuyến mang rủi ro tài chính. ok339 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả khi người dùng cho rằng kết quả là không công bằng.

9.1. ok339 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình một cách chủ động.

9.2. ok339 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây, miễn phí và không cần lý do:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiếp theo.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép — khi đạt mức này, người dùng không thể tiếp tục đặt cược cho đến khi giới hạn được đặt lại.
• Tự tạm khóa (Cool-off): Tự nguyện khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay nạp tiền.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu ok339 đóng tài khoản vĩnh viễn. ok339 cam kết xử lý yêu cầu trong 24 giờ và không chấp nhận tái đăng ký trong thời gian tối thiểu 12 tháng.

9.3. ok339 không chấp nhận tài khoản từ người đã tự loại trừ. Nếu phát hiện người dùng tự loại trừ cố ý tạo tài khoản mới, ok339 sẽ đóng tài khoản mới và trả lại số dư (nếu có).

10.1. ok339 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống ok339.

10.2. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok339 có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa rút và hủy mọi kết quả cược liên quan đến hành vi gian lận.

10.3. Nếu tài khoản bị đình chỉ mà người dùng cho rằng không đúng, người dùng có quyền gửi khiếu nại theo quy trình tại Điều 11 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

10.4. Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ ok339. ok339 sẽ xử lý toàn bộ số dư còn lại về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.1. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và ok339, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

11.2. Quy trình khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến ok339 qua email [email protected] hoặc live chat — ok339 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn thành điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

11.3. Trong quá trình điều tra, người dùng có trách nhiệm cung cấp bằng chứng, ảnh chụp màn hình và thông tin bổ sung khi được yêu cầu. ok339 có quyền tạm giữ số dư liên quan trong thời gian điều tra.

11.4. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau quá trình thương lượng, tranh chấp sẽ được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập mà hai bên cùng đồng ý lựa chọn. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

12.1. ok339 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua: thông báo đẩy trong ứng dụng, email đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ok339.

12.2. Các thay đổi không đáng kể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Các thay đổi quan trọng có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok339 sau thời điểm có hiệu lực của điều khoản mới được coi là người dùng đã đồng ý với toàn bộ nội dung được cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm có hiệu lực.

12.4. Phiên bản hiện tại của Điều Khoản & Điều Kiện ok339 luôn được cập nhật tại địa chỉ ok339.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.